Mersoid
Trợ lý ở góc trang này chạy trên Azure AI với managed identity, xác thực email, kiểm duyệt, và cảnh báo tức thời cho đội ngũ. Đây chính xác là kiến trúc chúng tôi sẽ bàn giao cho bạn.
Giải pháp · AI ứng dụng
Một trợ lý thực sự hiểu doanh nghiệp của bạn.
Chatbot đại trà trả lời đại trà. Chúng tôi xây AI dựa trên danh mục sản phẩm, chính sách và tài liệu của bạn — trợ lý trả lời khách hàng trên webchat, Zalo và Messenger, chuyển yêu cầu đến đúng đội ngũ, và bàn giao cho con người đúng khoảnh khắc cần thiết.
Vấn đề
Tri thức của bạn đã tồn tại. Nó chỉ đang mắc kẹt trong con người và file PDF.
Mọi công ty đều đã có sẵn câu trả lời — trong sổ tay, ticket, bảng tính, và trong đầu hai chuyên gia đang quá tải. Chi phí không nằm ở việc thiếu hiểu biết; nó nằm ở việc truy xuất. Khách hàng phải chờ, nhân viên lặp lại chính mình, tài liệu được đọc một lần rồi lãng quên. AI ứng dụng là truy xuất được làm đúng: câu trả lời có căn cứ kèm nguồn, bằng mọi ngôn ngữ khách hàng của bạn nói, sẵn sàng lúc 2 giờ sáng.
Chúng tôi xây gì
Từ trả lời câu hỏi đến thực hiện hành động được phê duyệt.
- Trợ lý tri thức dựa trên nội dung công ty đã phê duyệt
- Chatbot chăm sóc khách hàng — một bộ não trên webchat, Zalo OA, Facebook Messenger
- Xử lý tài liệu thông minh: hóa đơn, biểu mẫu, hợp đồng được trích xuất và kiểm tra
- Hỗ trợ đa ngôn ngữ — tiếng Việt và tiếng Anh là công dân hạng nhất
- AI thực hiện hành động: tạo ticket, đặt lịch, cập nhật hồ sơ, với chốt phê duyệt
- Chống lạm dụng: xác thực, giới hạn tốc độ, hạn mức, cổng kiểm tra liên quan
AI chủ quyền & cục bộ: với doanh nghiệp chịu quy định, khu vực công, và bất kỳ ai có dữ liệu không được rời khỏi tầm kiểm soát, chúng tôi triển khai mô hình ngôn ngữ trên chính hạ tầng của bạn hoặc cố định trong phạm vi pháp lý của bạn. Đọc bài phân tích chuyên sâu.
Bằng chứng
Bạn đang nhìn thấy một bằng chứng.
40.000+ đơn vị, một trợ lý
Một dự án duy nhất đã chuyển 40.000+ đơn vị tri thức thành hướng dẫn học tập và xử lý sự cố có cấu trúc với hàng trăm luồng giải quyết có dẫn dắt.
Trải nghiệm hoàn toàn do AI tạo
Một trò chơi trinh thám nơi mọi vụ án — cốt truyện, manh mối, hình ảnh — được tạo trực tiếp. Cùng đường ống đó vận hành kịch bản đào tạo và xưởng sách nói đa giọng tự động.
Dự án bắt đầu thế nào
Bản chứng minh ý tưởng miễn phí, sau đó là đề xuất phạm vi cố định.
- Khoanh vùng tri thức
Chúng tôi xem trợ lý cần biết gì, phục vụ ai, và một câu trả lời sai sẽ tốn kém thế nào. Điều đó quyết định kiến trúc căn cứ dữ liệu.
- Bản demo hoạt động
Bản chứng minh ý tưởng trả lời câu hỏi thật từ nội dung thật của bạn — trước khi có bất kỳ khoản thanh toán nào.
- Đề xuất phạm vi cố định
Kênh, ngôn ngữ, quy tắc chuyển giao, chi phí vận hành trên Azure, và phần nào vẫn thuộc về con người — bằng văn bản.
Câu hỏi
Trả lời thẳng.
Nó có bịa ra thông tin không?
Trợ lý có căn cứ trả lời từ nội dung đã phê duyệt và nói rõ khi không biết. Chúng tôi thiết kế cổng kiểm tra liên quan và chuyển giao cho con người ngay từ ngày đầu — và cho bạn xem các trường hợp thất bại ngay trong bản demo.
Nó kết nối được với hệ thống hiện có không?
Khi hệ thống cung cấp giao diện được hỗ trợ, trợ lý có thể đọc hoặc thao tác trên đó — luôn đứng sau chốt phê duyệt do bạn định nghĩa.
Dữ liệu của chúng tôi có huấn luyện mô hình của ai khác không?
Không. Nội dung của bạn chỉ làm căn cứ trả lời tại thời điểm truy vấn; nó không được dùng để huấn luyện mô hình nền. Với yêu cầu nghiêm ngặt hơn, chúng tôi triển khai mô hình hoàn toàn trong hạ tầng của bạn.
Trợ lý có thể sống trên những kênh nào?
Webchat, Zalo Official Account, Facebook Messenger và email — một dịch vụ đứng sau các bộ chuyển đổi kênh, nên mọi kênh đều dùng chung một bộ não.
Bước tiếp theo